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Für alle anderen 40.000 Zuschauer hingegen hat das alles Sinn:
Die Menschen wissen genau, warum sie im Stadion sind (die
meisten davon, seit sie fünf Jahre alt sind), sie wissen, was die
Taktik der gegnerischen Mannschaft ist, um welchen Titel es geht
und warum die Leistung des Schiedsrichters gewöhnungsbe-
dürftig ist. Sie sind im System.
Für unser Versuchskaninchen hingegen bleibt das alles ein Buch
mit sieben Siegeln, es bleibt vorerst Zaungast. Es kann sich auf
nichts an diesem Schauspiel einen Reim machen. Dasselbe Ge-
dankenexperiment können Sie mit einem römisch-katholischen
Gottesdienst, mit dem Rosenmontagszug in Köln oder einer Rot-
wein-Verkostung unter Experten in der Pfalz machen. Und: mit
Social Networks.
Es gilt immer: Innerhalb des Systems macht alles perfekt Sinn,
außerhalb des Systems herrscht meist Unverständnis. Kluge Be-
obachter jedoch würden sehen: Wenn sich 40.000 Menschen
durch dieses Spiel so emotional packen lassen, dann muss ja
wohl irgendetwas dran sein ...
Wie soll man vorgehen?
Es gibt einfache Regeln, wie man das eigene Agieren in dieser
neuen Welt strukturieren kann oder zumindest das Nachdenken
darüber. Am besten beantwortet man sich selbst einige Fragen:
Die Mitglieder sozialer Netzwerke sortieren Angebote nach
Relevanz. Bin ich gewillt, Relevanz zu bieten?
Die Mitglieder sozialer Netzwerke schätzen Offenheit. Bin ich
gewillt, mit meinem Unternehmen oder meiner Marke solche
Offenheit herzustellen?
Zum Wesen sozialer Netzwerke gehört Schnelligkeit. Bin ich
in der Lage, in meinem Unternehmen schnelle Strukturen zu
schaffen?
Soziale Netzwerke verlangen Engagement. Kann ich Engage-
ment im eigenen Unternehmen schaffen?
Fakt ist: Es gibt keine Garantien. Man meldet nicht einfach eine
Gruppe bei facebook an und wartet auf Umsatz. Jedes Unterneh-
men muss für sich ein brauchbares Modell entwickeln, mit En-
gagement und Freude (oh ja!) eine neue Ära digitaler Kommunika-
tion für sich zu starten. Es braucht Mut und Entdeckergeist. Und
den Glauben an die Relevanz des eigenen Angebots. Nur dann
kann das funktionieren.
Weitere Informationen gibt es bei Markus Schmitt, der die
Kreation von wob digital leitet: 06204 970-251 oder Sie be-
suchen ihn in facebook.