ASSTEL: Wissen, was die Zielgruppe bewegt.

Situation:

ASSTEL ist eine Direktversicherung, die sich im Kern um hohe Renditen und Erträge für Versicherte kümmert und außerordentlich effiziente Kommunikationskanäle anbietet. Bedürfnisse, Sorgen und Nöte der jeweiligen Zielgruppe stehen im Mittelpunkt. Weil jeder, mit dem ASSTEL spricht, anders ist, nutzt ASSTEL dabei viele Wege der Kommunikation. Eine individuelle, zielgruppenfokussierte und personalisierte Ansprache gehört hier ebenso selbstverständlich zum Konzept wie die Möglichkeit, über alle Kommunikationskanäle zu ASSTEL Kontakt aufzunehmen. Durch die Kenntnis der Anliegen der Zielgruppe ebenso wie durch die Offenheit zur Kommunikation demonstriert ASSTEL: Diese Marke läuft mit offenen Ohren durch die Welt, nimmt als guter Zuhörer die Wünsche und Ängste der Menschen auf und findet für jedes Anliegen seiner bestehenden und künftigen Kunden eine richtige, schnelle, einfache und rentable Lösung.

Umsetzung:

In einer integrierten Kampagne sollten Kunden, Interessenten und Kaltadressen von den Renten-Produkten von ASSTEL überzeugt und zum Abschluss bewegt werden. In der ersten Kampagnenstufe wurde eine Argumentationskette entwickelt, die das ASSTEL Angebot in der Wahrnehmung „unschlagbar“ machen sollte. Diese einfache Botschaft wurde entsprechend auch als Teaser kommuniziert. Belegt wurde diese absolute Aussage durch klare, nachprüfbare Argumente, die in der Gesamtheit ein in der Tat unschlagbares Angebot darstellten. Visuell wurde auf eine klare Darstellung der Argumente, eine klare Leserführung und einen klaren Call to action geachtet. Die zweite Stufe änderte die Tonalität und machte auf den Abschluss einer Riester-Rente vor Jahresende (zu noch besseren Konditionen) aufmerksam und dramatisierte das mit dem Aufruf: „Ende der Diskussion“.

Ergebnis:

Aufgrund der Jahresende-Kampagne und der positiven Grundstimmung im Markt zur Riester-Vorsorge konnte die Gesamtanzahl der generierten Verträge im Vergleich zum Vorjahreszeitraum mehr als verdreifacht werden.

Bestandteile:

• Mailingstufe 1 „Unschlagbar!“
• Mailingstufe 2 „Ende der Diskussion!“
• Postwurfsendung
• E-Mailings

Team wob:

• Beratung: Matthias Specht
• Text: Nicole Wanninger
• Art: Heidi Fleig-Golks
• Projektmanagement: Pilar Rumbo Grela
• Reinzeichnung: Jana Konecna